Richtlinien
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Mit dem Zugriff auf und der Nutzung dieser Website oder der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den unten aufgeführten Bedingungen einverstanden. Sollten Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, diese Website nicht zu nutzen.
Wenn Sie vor der Bestellung Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter Angabe Ihrer Kontaktdaten. Wir werden innerhalb von 24 Stunden antworten.
Lieferung
Unsere Produkte werden innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang versandt, sofern nicht anders vereinbart. Sollte ein Artikel vorübergehend nicht vorrätig sein und eine längere Lieferzeit erfordern, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.
Für Lieferungen innerhalb der Schweiz und der Europäischen Union nutzen wir La Poste .
Für internationale Lieferungen verwenden wir Fedex .
Die Versandkosten werden auf Grundlage der Größe und des Gewichts Ihrer Bestellung berechnet.
Rückgabe und Umtausch
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Wir ersetzen oder tauschen Produkte gerne um (je nach Verfügbarkeit), wenn sie eine der folgenden Bedingungen erfüllen:
Der Artikel wurde bei der Lieferung beschädigt oder weist ohne Ihr Verschulden einen Defekt auf.
Aufgrund eines Fehlers unsererseits wurde der falsche Artikel versendet.
Um einen Ersatz oder Umtausch zu beantragen, senden Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an info@caliq.co und geben Sie den Grund für die Anfrage an. Nach Ablauf dieser Frist eingehende Anfragen werden nur nach unserem Ermessen berücksichtigt.
Bitte beachten Sie, dass ein Umtausch nur für Sendungen innerhalb der Schweiz und der Europäischen Union möglich ist.
Datenschutz- und Cookie-Richtlinien
Welche Art von Informationen sammeln wir?
Wir erhalten, sammeln und speichern alle Informationen, die Sie auf unserer Website eingeben oder uns auf andere Weise übermitteln. Darüber hinaus erfassen wir die Internetprotokoll-Adresse (IP-Adresse), die für die Verbindung Ihres Computers mit dem Internet verwendet wird, sowie Login, E-Mail-Adresse, Passwort, Computer- und Verbindungsinformationen und Ihre Kaufhistorie. Wir können Google Analytics verwenden, um Sitzungsdaten zu messen und zu sammeln, einschließlich Seitenantwortzeiten, Verweildauer auf bestimmten Seiten, Informationen zur Seiteninteraktion und Methoden zum Verlassen der Seite. Wir erfassen außerdem personenbezogene Daten (einschließlich Name, E-Mail-Adresse, Passwort, Kommunikation), Zahlungsdaten (einschließlich Kreditkarteninformationen), Kommentare, Feedback, Produktbewertungen, Empfehlungen und Ihr persönliches Profil.
Wie erfassen wir die Informationen?
Wenn Sie auf unserer Website eine Transaktion durchführen, erfassen wir im Rahmen dieses Vorgangs personenbezogene Daten wie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse. Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die oben genannten Zwecke verwendet.
Warum erfassen wir solche personenbezogenen Daten?
Wir erfassen solche nicht personenbezogenen und personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
Um die Dienste bereitzustellen und zu betreiben;
Um unseren Benutzern fortlaufende Kundenhilfe und technischen Support zu bieten;
Um unsere Besucher und Benutzer mit allgemeinen oder personalisierten servicebezogenen Hinweisen und Werbebotschaften kontaktieren zu können;
Um aggregierte statistische Daten und andere aggregierte und/oder abgeleitete nicht personenbezogene Daten zu erstellen, die wir oder unsere Geschäftspartner zur Bereitstellung und Verbesserung unserer jeweiligen Dienste verwenden können;
Um alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten.
Wie speichern, verwenden, teilen und veröffentlichen wir die personenbezogenen Daten Ihrer Site-Besucher?
Unser Unternehmen ist auf der Wix.com-Plattform gehostet. Wix.com stellt uns die Online-Plattform zur Verfügung, über die wir unsere Produkte und Dienstleistungen an Sie verkaufen können. Ihre Daten können über den Datenspeicher, die Datenbanken und die allgemeinen Wix.com-Anwendungen von Wix.com gespeichert werden. Ihre Daten werden auf sicheren Servern hinter einer Firewall gespeichert.
Alle von Wix.com angebotenen und von unserem Unternehmen genutzten Direktzahlungs-Gateways entsprechen den PCI-DSS-Standards des PCI Security Standards Council, einer gemeinsamen Initiative von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover. Die PCI-DSS-Anforderungen gewährleisten den sicheren Umgang mit Kreditkarteninformationen durch unseren Shop und seine Dienstleister.
Wie kommunizieren wir mit unseren Website-Besuchern?
Wir können Sie kontaktieren, um Sie über Ihr Konto zu informieren, Probleme mit Ihrem Konto zu beheben, Streitigkeiten beizulegen, Gebühren oder geschuldete Beträge einzuziehen, Ihre Meinung durch Umfragen oder Fragebögen zu ermitteln, Ihnen Neuigkeiten über unser Unternehmen zu senden oder um Sie anderweitig zu kontaktieren, um unsere Benutzervereinbarung, geltendes nationales Recht und etwaige Vereinbarungen mit Ihnen durchzusetzen. Zu diesen Zwecken können wir Sie per E-Mail, Telefon, SMS und Post kontaktieren.
Zahlungen
Wir verarbeiten Zahlungen sicher über:
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Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Bilder, Designs, Logos, Fotos und Texte, sind urheberrechtlich geschütztes Eigentum von CALIQ. Alle Rechte vorbehalten. Die unbefugte Verwendung jeglicher Inhalte ist strengstens untersagt.
Sonderwünsche & Kundensupport
Wenn Sie spezielle Wünsche haben, zusätzliche Informationen zu unseren Produkten benötigen oder Hilfe bei einer Bestellung brauchen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@caliq.co